Reviews

8.3 / 10
2748 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.4/10
Info over verloop order
8.1/10
Snelheid levering
8.1/10
Bestelgemak
8.7/10
Klantvriendelijkheid
8.5/10
Informatie op de website
8.3/10
After sales
8/10

2748 Reviews

Bert

7/10

De website gaf aan dat producten op voorraad zijn. Bij mij bleek dat niet het geval. Uitlevering met 2 keer uitgesteld.
De website geeft in het weekend aan dat de chat online is. Dat beek bij...
De website gaf aan dat producten op voorraad zijn. Bij mij bleek dat niet het geval. Uitlevering met 2 keer uitgesteld.
De website geeft in het weekend aan dat de chat online is. Dat beek bij mij niet het geva
l.

Sterke punten

Telefonisch goed bereikbaar. Mensen staan je netjes te woord. Ook de mails worden vrij snel beantwoord.

Verbeterpunten of tips

Websites qua voorraad up to date houden. Duidelijk aangeven of de chat online of offline is.


Suzuki Swift

6/10

Besteld vanwege de voorraad en levertijd maar dat bleek niet te kloppen.

Sterke punten

Duidelijke website en goede prijzen, geen verzendkosten

Verbeterpunten of tips

Voor 18:00 betseld volgende dag in huis klopt niet. Het werd uiteindelijk ruim een week later. Ik had hiervoor zelfs moeten bellen waar het bleef. Helpdesk was goed bereikbaar en de informatie... Voor 18:00 betseld volgende dag in huis klopt niet. Het werd uiteindelijk ruim een week later. Ik had hiervoor zelfs moeten bellen waar het bleef. Helpdesk was goed bereikbaar en de informatie klopte verder.


Anoniem

6/10

Heeft allemaal wel erg lang geduurd na overleg is het goed gekomen maar wat betreft communicatie kan er nog wel wat verbeteren.

Verbeterpunten of tips

Laat de klant weten als er niet geleverd kan worden zoals op de website staat aan gegeven. Als een product niet op voorraad is vermeld het en laat niet zomaar 10 dgn niets van jullie horen.


Anoniem

10/10

Netjes en snel geleverd

Sterke punten

Nvt

Verbeterpunten of tips

Nvt


Patrick

9/10

Prima ervaring, snelle afhandeling.

Sterke punten

Groot aanbod, duidelijke site.


Anoniem

9/10

Goede snelle reactie op bestelling, helaas was het verkeerde onderdeel verzonden.
Op een mail van onze kant werd bijna direct gereageerd en is het juiste onderdeel verzonden

Sterke punten

Snelle reactie, snelle afhandeling


C.Gotlieb

10/10

Heb een fietsendrager gekocht.Deze stond eerst in backorder en later precies volgens afspraak gekregen.Levering oprijgoot ging niet helemaal goed maar in goed overleg met Patrick(zeer vriendelijk)... Heb een fietsendrager gekocht.Deze stond eerst in backorder en later precies volgens afspraak gekregen.Levering oprijgoot ging niet helemaal goed maar in goed overleg met Patrick(zeer vriendelijk) is alles zeer goed opgelost.

Sterke punten

Snel bereikbaar en snelle levering.Contact erg prettig.

Verbeterpunten of tips

Gelet op huidige ervaring, geen verbetertips.


Anoniem

10/10

Heel positief, goede service!!

Sterke punten

Service !!

Verbeterpunten of tips

Nee


Jan

9/10

Snelle en perfecte afhandeling van de order


Ruud

10/10

Keurig afgehandeld. Ondanks dat de fietsendrager in backorder stond. Na contact eerst de fietsendrager afgestuurd en later de oprijgoot.
Perfekt

Sterke punten

Prima verpakt.

Verbeterpunten of tips

Geen