Reviews

8.9 / 10
5227 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.8/10
Vond je het bestellen gemakkelijk?
8.8/10

5227 Reviews

Michael

10/10

Goed

Sterke punten

Prijs en informatie, geen verborgen kosten etc.

Wat vond je het zwakste punt in onze webwinkel en zou je ons adviseren om aan te passen.

Niet de webwinkel, maar de vervoerder DPD, is een ronduit drama!


Eric

8/10

Iets trager dan vermeldt op de site en je moet zelf contact opnemen met montage centrum.

Wat vond je het zwakste punt in onze webwinkel en zou je ons adviseren om aan te passen.

Correcte informatie betreffende de montage centra

Reactie Autobanden Prijsvechter:

Hallo Eric. Het montagepunt dient u te bellen. Dit hebben wij met hen afgesproken en bij elke montage herinneren wij hen hieraan door middel van een geautomatiseerde montage aanmelding. Hierin wordt... Hallo Eric. Het montagepunt dient u te bellen. Dit hebben wij met hen afgesproken en bij elke montage herinneren wij hen hieraan door middel van een geautomatiseerde montage aanmelding. Hierin wordt expliciet gevraagd om de klant te bellen voor een afspraak.
Helaas wordt dit soms vergeten door drukte of omdat het montagepunt dit niet hoeft te doen bij montage voor andere webwinkels. Daar moet de klant zelf bellen. Wij willen wel dat het Montagepunt belt en zien dit als extra service. Dat is wellicht wat verwarrend voor hen.
De langere levertijd geven wij op meerdere punten aan op de website. O.a. in de FAQ, bij het product en op de pagina https://www.autobanden-prijsvechter.nl/info/alles-over-levering/
Desondanks zijn we blij dat u tevreden bent.
Met vriendelijke groet, Etienne - https://www.autobanden-prijsvechter.nl/


Kenneth Jaspers

10/10

Top! Ik bestel de volgende keer weer

Sterke punten

Klantgericht, proactiviteit ondanks de vakantieperiode. Uiterst bereikbaar bij vragen. Etienne is bij uitstek de persoon om je vragen te stellen.


Henk Wustenhoff

10/10

Goed

Wat vond je het zwakste punt in onze webwinkel en zou je ons adviseren om aan te passen.

Leverancier


Opeldealer Boskamp

8/10

Opel dealer bos

Sterke punten

Het klopte


Wilco Onstein

1/10

Wacht al een volle week op mijn banden.
Telefonisch onbereikbaar!!!
Wel een code gekregen van DPD maar deze blijkt bij hun niet bekend!!
Echt absurd dit...
Wilco Onstein

Sterke punten

Tot nu geen!! Mocht ik mijn banden binnen krijgen zal ik het beoordelen.

Wat vond je het zwakste punt in onze webwinkel en zou je ons adviseren om aan te passen.

Niemand bereikbaar!!!

Reactie Autobanden Prijsvechter:

Bedankt voor uw review.
Uw banden hadden vertraging door een storing bij onze leverancier. We hebben u daar keurig van op de hoogte gebracht en u mocht derhalve gratis annuleren.
We zijn...
Bedankt voor uw review.
Uw banden hadden vertraging door een storing bij onze leverancier. We hebben u daar keurig van op de hoogte gebracht en u mocht derhalve gratis annuleren.
We zijn momenteel niet altijd telefonisch bereikbaar. Vanwege de vakantieperiode zetten we onze spaarzame krachten liever in op het verwerken van orders en binnenkomende emails.
De emails worden meestal binnen enkele uren al beantwoord tijdens kantooruren. Absurd snel dus! Niet als bij de meeste bedrijven pas na 2-3 werkdagen, wat pas echt absurd is!
Zo bieden we gewoon een prima service.
Met vriendelijke groet, Etienne Autobanden Prijsvechter.


Jeroen Hulsink

8/10

Makkelijk besteld en netjes geleverd bij bedrijf naar keuze

Sterke punten

Afleveren bij montage bedrijf en de prijs


Dick

7/10

Er vragen worden snel beantwoord.

Wat vond je het zwakste punt in onze webwinkel en zou je ons adviseren om aan te passen.

Meer informatie over de velgen en banden.


Van de werforst

2/10

Echt heel slecht

Sterke punten

Geen

Wat vond je het zwakste punt in onze webwinkel en zou je ons adviseren om aan te passen.

Klopt niks van

Reactie Autobanden Prijsvechter:

Beste Veronica, bedankt voor uw bericht. We gissen even naar wat u dwars zat, aangezien de review geen info oplevert en u nergens op reageert. Wij denken de iets langere levertijd.
Levertijden...
Beste Veronica, bedankt voor uw bericht. We gissen even naar wat u dwars zat, aangezien de review geen info oplevert en u nergens op reageert. Wij denken de iets langere levertijd.
Levertijden wat langer helaas vlak voor en tijdens de vakantieperiode.
Het is drukker met banden en ook de koeriersdiensten werken in de vakantie met minder personeel.
Dit geven wij aan in de FAQ, bij het product onder de informatiebutton en op de pagina https://www.autobanden-prijsvechter.nl/info/alles-over-levering/
Helaas was uw order blijven hangen, omdat u bij uw naam uw emailadres had opgegeven. Dat snapte de computer niet.
Wij kregen de geautomatiseerde bestelling dan ook terug van onze leverancier, waardoor uw order opnieuw moest worden besteld.
Derhalve had uw order wat vertraging.
Onze excuses daarvoor.
Met vriendelijke groet,
Etienne
Autobanden Prijsvechter