Reviews

7.5 / 10
38 beoordelingen
Schrijf beoordeling

82% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
7.7/10
Info over verloop order
7.4/10
Snelheid levering
6.8/10
Bestelgemak
8.4/10
Klantvriendelijkheid
7.8/10
Informatie op de website
7.3/10
After sales
7.2/10

38 Reviews

Anoniem
8/10

Prima alles in orde


Schouten
10/10

Was een backorder, goede coms met bedrijf. Product nog niet gebruikt

Sterke punten

Goede comms


Anoniem
8/10

Product was niet op voorraad dus duurde twee weken voor het er was.

Sterke punten

Service is goed het is fijn om van tevoren te weten wanneer het product arriveert


Anoniem
8/10

Goed. het bestelde was alleen niet op voorraad.

Sterke punten

Snelle beantwoording mail over de levertijd.

Verbeterpunten of tips

Voorraad zichtbaar maken. Bij de bestelling staat in behandeling, ook nog na 5 dagen als de maximale levertijd al is verstreken. Extra info wanneer het wel komt is dan handiger. En de track/Trace code mailen is ook erg handig.


Anoniem
1/10

Smeersel besteld om iets waterdicht te maken.

Sterke punten

Iemand overtuigen om tot de koop over te gaan onder valse voorwendselen.

Verbeterpunten of tips

De waarheid geven over bizar lange levertijden bij materiaal dat niet op voorraad is.
Duidelijk aangeven of het op voorraad is of niet.
Contact zoeken met mensen over extreme wachttijden.

Reactie Aquaplanshop:

Goedemorgen, bij dit product stond een levertijd van 2-5 werkdagen. We hebben hem na 7 werkdagen geleverd - dit is inderdaad 2 werkdagen te laat. Soms kan dit gebeuren doordat de levering van de leverancier iets vertraging oploopt, maar normaal gesproken hoort u hiervan een mail te krijgen. Onze excuses voor het ongemak.


Anoniem
8/10

Een blik coating besteld .

Sterke punten

Is keurig geleverd .

Verbeterpunten of tips

Geen negatieve ervaringen alles prima .

Reactie Aquaplanshop:

Fijn dat alles keurig is geleverd. Veel plezier met de aankoop!


Anoniem
6/10

Een deel van de bestelling is niet geleverd. Wij hebben hier zondag 11-11 met aquaplanshop over gemaild maar tot heden geen reactie maar wel een verzoek tot feedback.
Ik hoop dat dot nog snel...

Sterke punten

Goeie website, veel informatie over de producten.

Verbeterpunten of tips

Levertijd was 2-5 werkdagen.
Besteld in het weekend en pas op zaterdag ontvangen nadat ik er vrijdag zelf achteraan gebeld heb.
Tussentijd ook geen updates over de status gehad.
De beloofde track and trace code is ook niet verstuurd.

Reactie Aquaplanshop:

Goedemorgen,

Als u in het weekend heeft besteld en het zaterdag ontvangt, is dat inderdaad 1 dag te laat. Excuses hiervoor. Dat u de updates niet heeft gehad is erg vreemd, misschien in uw spam box? Tevens reageren wij elke dag op onze mail dus wellicht komen ook deze in uw spambox terecht. Veel plezier met uw aankoop.


Anoniem
8/10

Op zoek naar prijs kwaliteit artikel bij jullie gevonden.

Sterke punten

Neen

Verbeterpunten of tips

Duurde lang om te weten te komen of en wanneer pakket verstuurd
Zou worden.nieuw bedrijf voor ons blijft onzeker mbt oplichting


Freddy
10/10

Zeer netjes en goed geregeld

Sterke punten

Duidelijk!

Verbeterpunten of tips

Nee

Reactie Aquaplanshop:

Bedankt voor de positieve feedback!


Freddy
10/10

Zeer goed heel tevreden

Sterke punten

Netjes alles in orde

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Aquaplanshop:

Fijn dat alles in orde is. Veel succes / plezier met uw aankoop!