Reviews

8.2 / 10
527 beoordelingen
Schrijf beoordeling

85% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Informatie op de website
8/10
Bestelgemak
8.3/10
Bezorgsnelheid
9/10
Informatie over de status van de bestelling
8.5/10
Klantvriendelijkheid
8.7/10
Reactiesnelheid klantenservice
8.8/10
After sales
8.4/10

527 Reviews

@nnemiek van Uffelen van der Elst
3/10

Ik hebben dat bedank kaartje gestuurd.
Ik vond het bijzonder lastig programma.
Ik ben tig keer opnieuw begonnen omdat ik niet terug kon.
Vaker stuurde ik een kaartje via Greetz en...

Sterke punten

nee

Verbeterpunten of tips

terug kunnen gaan


Anoniem
3/10

Heel slecht, eens maar nooit weer. Kaart kwam beschadigd binnen en de tekst op de kaart was niet te lezen.
verderm is PosNL zo aardig geweest om een sticker over de postcode te plakken. Hoewel...

Sterke punten

Het idee is prima, nu de uitvoering nog

Verbeterpunten of tips

Maak een duidelijke eenvoudige template. Vooral voor de wat oudere medemens- die sturen nog een kaartje - is het allemaal veel te ingewikkeld


Anoniem
6/10

Veel stappen te nemen voordat een bestelling kan worden geplaatst

Sterke punten

de bevestiging van de bestelling

Verbeterpunten of tips

maak het bestelproces eenvoudiger, minder stappen zou fijn zijn.


Anoniem
6/10

Snel te vinden, goed omschrijving, maar in de praktijk op een enkel puntje toch weer lastig, waardoor irritatie optreedt.

Sterke punten

Nee

Verbeterpunten of tips

Plaats waar de kortingscode ingevuld moest worden is lastig te vinden


Anoniem
5/10

Moeizaam en onduidelijk hoe je kaart maakt. Heen en terug in programma leidt tot vastlopen. Het uiteindelijke resultaat wordt niet weergegeven na dubbel klik op voorbeeld pictogram

Sterke punten

snelle response op afhandeling


Anoniem kalendertje
8/10

Snelle service.

Ik vond niet zo duidelijk hoe foto's vergroot/verkleind konden worden of meerdere foto's op 1 pagina van de kalender. Verder prima.

Sterke punten

snelle service

Verbeterpunten of tips

al bovengemeld.


Anoniem
9/10

Erg goed

Sterke punten

Erg snel geleverd

Verbeterpunten of tips

Nee


Anoniem
9/10

Alles was naar wens.


Wytske Heida
7/10

Vlotte levering, goed resultaat, software redelijk gemakkelijk in gebruik


Anoniem
5/10

Niet goed, kaart was beschadigd op de voorkant, en op achterkant ontbrak mijn tekst

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Voorbeeld van de kaart tonen

Reactie ANWB Fotoservice:

Goedemorgen,

Wij vinden het jammer om te horen dat u niet tevreden bent met uw bestelling, onze excuses hiervoor. Uw kaartje had niet zo verzonden mogen worden.

Ik wil graag op zoek gaan naar een gepaste oplossing en zal daarom contact opnemen via de mail.

Met vriendelijke groet.
Team Fotofabriek