Reviews

8.7 / 10
906 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.4/10
Welke beoordeling geeft u aan de producten
8.8/10

906 Reviews

Ruurdina Abma

10/10

Prima. Tweede x dat we hier besteld hebben. Dat is toch al een goed teken.

Welke producten heeft u besteld?

Stenen voor de sauna en verschillende opgiet middelen.

Sterke punten

Veel keuze.

Verbeterpunten of tips

Geen.


Klaas van Sleen

10/10

Snelle levering, goede kwaliteit

Welke producten heeft u besteld?

Opgietmiddel

Sterke punten

Kwaliteit en keuze

Verbeterpunten of tips

x


Peer

10/10

Tóp

Welke producten heeft u besteld?

Druivenpit olie

Sterke punten

Goede service

Verbeterpunten of tips

Geen


?

8/10

Goed

Welke producten heeft u besteld?

Opgietproduten

Sterke punten

Prijs

Verbeterpunten of tips

Terugvinden op de site


Maud

9/10

Er was iets mis gegaan met de bestelling, wat altijd kan gebeuren, en de persoon aan de telefoon was oprecht betrokken. Ik ben rijkelijk gecompenseerd door het ongemak. Waarvoor mijn dank
Dit...
Er was iets mis gegaan met de bestelling, wat altijd kan gebeuren, en de persoon aan de telefoon was oprecht betrokken. Ik ben rijkelijk gecompenseerd door het ongemak. Waarvoor mijn dank
Dit bedrijf wil het écht goed doen.

Welke producten heeft u besteld?

Sauna geurtjes

Sterke punten

Goed bereikbaar

Verbeterpunten of tips

Geen


HJ van Vuure

10/10

Zeer goed. Snelle levering van de bestelde producten. Er was een kleine onregelmatigheid met een van de bestelde producten en daarop is pro-actief door de medewerker(s) van Allesvoordesauna... Zeer goed. Snelle levering van de bestelde producten. Er was een kleine onregelmatigheid met een van de bestelde producten en daarop is pro-actief door de medewerker(s) van Allesvoordesauna gehandeld en restitutie van het aankoopbedrag was ook zeer snel verwerkt!

Welke producten heeft u besteld?

Opgietmiddelen

Sterke punten

Customer service en afhandeling onregelmatigheden. Snelheid van reactie op email vragen / opmerkingen.

Verbeterpunten of tips

Eigenlijk niet


Iris

1/10

Niet goed. Bedrijf werkt niet mee aan oplossing voor een kwijt pakket

Welke producten heeft u besteld?

saunaproduct

Sterke punten

groot assortiment

Verbeterpunten of tips

overstappen naar DHL of DPD, vertrouwen op klant. Alert zijn op adressering. Gelijke producten op website clusteren ipv allemaal apart weergeven (met bijv. verschillende kleuren of geuren)

Reactie Alles voor de sauna:

Hallo Ilse,
Zoals ook al aangegeven in het mailcontact vind ik het heel jammer dat het zo gelopen is. Alleen is het niet helemaal gelopen zoals je nu weergeeft. Jouw pakketje was, volgens onze...
Hallo Ilse,
Zoals ook al aangegeven in het mailcontact vind ik het heel jammer dat het zo gelopen is. Alleen is het niet helemaal gelopen zoals je nu weergeeft. Jouw pakketje was, volgens onze leverbelofte, op tijd bij het door jou aangegeven PostNL pakketpunt. Jij hebt toen bij ons aangegeven dat het pakketje daar niet zou liggen en toen hebben wij meteen contact opgenomen met postNL om te vragen waar het pakket dan zou zijn. Zij gaven echter de bevestiging dat deze écht op het postNL punt was afgegeven. Nog voor wij met een oplossing konden komen heb jij heel formeel gebruik gemaakt van het herroepingsrecht. Natuurlijk is dit jouw goed recht. Alleen vind ik het niet helemaal fair om dan met zo'n slechte beoordeling te komen.
Ik wil je wél bedanken voor de tip voor clustering, dat is feedback waar we echt iets mee kunnen.
Oprecht vind ik het heel vervelend dat dit zo heeft moeten lopen en dat daaruit een negatieve beoordeling moet rollen. We hadden het graag anders opgelost!
Groetjes Bram


Alice

9/10

Duidelijke website, veel producten met beschrijving. Hele snelle levering en goed verpakt. Producten zijn onbeschadigd aan gekomen.

Welke producten heeft u besteld?

Aromadifuser en avocado olie

Sterke punten

Duidelijkheid op de site, snelle levering. Kwalitatief goede producten.

Verbeterpunten of tips

Geen


Loes

10/10

Prima geregeld

Welke producten heeft u besteld?

Stenen

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Ik vond de site niet erg gebruiksvriendelijk


Bram

10/10

Goede service en goede kwaliteit product

Welke producten heeft u besteld?

5 liter massage olie

Sterke punten

Snelle levering, goede informatie verstrekking

Verbeterpunten of tips

n.v.t.