Reviews

8.1 / 10
16742 beoordelingen
Schrijf beoordeling

90% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Bestelgemak
8.1/10
Snelheid levering
7.9/10
Informatie over de status van de bestelling
7.9/10
Klantvriendelijkheid
8.2/10
Reactiesnelheid
8/10

16742 Reviews

Emiel
10/10

De schoenen die ik had besteld, bleken niet voorradig te zijn. Ik kreeg dezelfde dag nog een bericht van de klantenservice (nog bedankt Gerrie!) dat dit door een fout in het systeem kwam. Ik kon...


Anoniem
1/10

Ik had schoenen besteld, maar wou ze toch niet nu moet ik 6 euro retourkosten betalen. BELACHELIJK is dat.

Verbeterpunten of tips

GRATIS RETOURKOSTEN


Anoniem
5/10

De bestelling ging goed. De levering daar en tegen erg chaotisch en traag. De bestelling die uit 12 items bestaat werd in 4 of 5 delen afgeleverd. Sommige met maar 1 item. Erg chaotisch en we moeten...

Verbeterpunten of tips

Mijn bestelling is in minstens 4 delen geleverd. Een aantal leveringen met slechts 1 item. Erg verwarrend en chaotisch. Elke keer moet je thuis zijn om de pakjes te ontvangen.




PMaher
2/10

Bestel. 1 week later nog steeds geen leveringbestiging. Volgens de mail kan ik mijn bestelling volgen via 'hier'. Als ik daarop klik is de dhl link leeg. Kortom ik weer niet waar mijn bestelling nu...

Verbeterpunten of tips

Zorgen voor klantgericht en klantvriendelijk personeel. Zorg er daarnaast vooral voor dat de klanten de bestelling kunnen volgen !


Willem
1/10

Nieuwe voetbalschoenen hier gekocht want deze waren nog leverbaar. Na 1 week een mail ontvangen dat ze niet meer op voorraad waren en dat ik het geld terug kreeg. Echter wacht ik nu al meer dan 2...


Anoniem
2/10

Had nog al wat artikelen besteld.
Alleen na een tijd nog niks ontvangen. (Maar 3 van de 18 artikelen, 2 hiervan terug moeten retouren).
Op de mails word maar niet gereageerd. Vervolgens...


lisanne
3/10

Zo grappig dat de beoordelingen op de site die Aktiesport zelf doorlinkt betere score heeft dan op andere sites.
(facebook en https://nl.trustpilot.com) Klantenservice inderdaad niet op aan te...

Verbeterpunten of tips

Betere klantenservice


Anoniem
2/10

Bestelling geplaatst, niks meer van gehoord, wel een betaalbevestiging via PayPal, verder niks. Proberen te bereiken via de telefoon, maar niemand neemt op. Geen orderbevestiging... helemaal niks en...

Verbeterpunten of tips

Bestelling geplaatst, niks meer van gehoord, wel een betaalbevestiging via PayPal, verder niks. Proberen te bereiken via de telefoon, maar niemand neemt op. Geen orderbevestiging... helemaal niks en na het lezen van overige reviews op de site heb ik er weinig vertrouwen in.


Tim
1/10

Drie sets onderbroeken besteld, vervolgens pas na twee weken wat ontvangen. Bleek het slechts een enkele set in de verkeerde maat te zijn. Tussen bestellen en ontvangen van de bestelling geen...

Verbeterpunten of tips

Zorgen dat de juiste producten geleverd worden, klant op de hoogte houden van eventuele leveringsproblemen, bij annuleren producten naast het terugstorten van het geld ook een berichtje sturen. Reageren op mails van de klant. Levertijd van twee weken is in 2017 zeer onder de maat.


Anoniem
1/10

Op 5 Juli NIKE ACFU haarbanden besteld en direkt met IDEAL betaald. Tot vandaag 17 Juli niks gehoord, en vandaag was mijn bestelling geannuleerd omdat het de veiligheidscontroles gefaald zou hebben,...

Verbeterpunten of tips

Sluit de shop