Reviews

9.1 / 10
861 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Wat vond u van het bestelgemak?
9/10
Hoe beoordeelt u de reactiesnelheid (Orderbevestiging etc.)?
9.2/10

861 Reviews

Bjuster

10/10

Prima service. Gevraagd advies via chat verliep direct en duidelijk.

Verbeter- en of Sterke punten

Snelle en zorgvuldige reactie


Bart Jansen

4/10
(Bewerkt)

Elica afzuigkap na drie jaar kapot: geen garantie van afzuigkap.nl

Verbeter- en of Sterke punten

Producten eenvoudig te filteren

Reactie Afzuigkap.nl:

Geachte mijnheer Jansen,
Onze dank voor het door u geschreven review m.b.t. de door u in april 2019 bij afzuigkap.nl gekochte Elica Easy afzuigkap.
In het review geeft u aan niet tevreden te...
Geachte mijnheer Jansen,
Onze dank voor het door u geschreven review m.b.t. de door u in april 2019 bij afzuigkap.nl gekochte Elica Easy afzuigkap.
In het review geeft u aan niet tevreden te zijn met de service van afzuigkap.nl. Volgens u is de betreffende afzuigkap meer dan 2 jaar oud en u vindt dat er garantie zou moeten zijn gegeven door afzuigkap.nl dan wel de producent Elica.
Volgens onze gegevens is de kap ruim 3 jaar geleden door u aangekocht (16-4-2019). De producent Elica geeft de gebruikelijke EU-garantie van 2 jaar na aankoop.
Inmiddels hebben wij van Elica vernomen dat er een nieuw bedieningsknopje (dat wellicht door te fors gebruik is gebroken) aan u werd toegestuurd. De Elica servicedienst heeft ons bericht dat door hen de betreffende bedieningsunit is toegezonden. Ons is niet meegedeeld dat u al dan niet hiervan een rekening heeft ontvangen.
Wij begrijpen dat het vervelend is dat een onderdeel is gebroken.
Wij zouden het op prijs stellen wanneer u het door u geschreven review in het licht van ons antwoord en onze inspanning nog eens opnieuw leest.
Zoals u wellicht weet heeft afzuigkap.nl, op basis van zeer veel klantenreviews, een zeer hoge score van meer dan 9 uit 10, het resultaat van een groot aantal zeer tevreden klanten. Graag wensen wij dat uiteraard ook te houden.
Met vriendelijke groet,
Bert Sok / Robert de Graaf
aXiair BV / Afzuigkap.nl


Verdel

10/10

Goed en snel

Verbeter- en of Sterke punten

Vriendelijk en rap


Cees Roth

8/10

Makkelijk besteld via internet en supersnel thuis afgeleverd.
Donderdagmiddag besteld .... vrijdagochtend vóór 12.00 uur in huis!

Verbeter- en of Sterke punten

Snelheid informatie en levering


Peter van Haasen

9/10

De chatbox werk niet super, maar lreeg later mail met antwoord.
Daarna snelle levering van een mooie afzuigkap

Verbeter- en of Sterke punten

Snelle levering


Da Silva

9/10

Snelle levering

Verbeter- en of Sterke punten

Duidelijke site en snel besteld en geleverd


G v.d. Heuvel

10/10

Fijne service, goed en direct contact met behulpzame medewerker.

Verbeter- en of Sterke punten

Klantvriendelijk, goede service, en komt betrouwbaar over


Hoek

10/10

Top goede site en keus snel gemaakt en maakt levering waar dus zeer tevreden

Verbeter- en of Sterke punten

Ik denk de duidelijkheid


Nvt

8/10

Goed

Verbeter- en of Sterke punten

Goede communicatie


Bernard

10/10

Gewoon goed

Verbeter- en of Sterke punten

Kon het makkelijk vinden maar wat heel goed was je kon iemand bellen ook al was het na kantoor uren