Reviews

9 / 10
1571 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
9.2/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
8.6/10

1571 Reviews

PDM timmerwerken

10/10

Goed

Sterke punten

Komen afspraak na

Verbeterpunten of tips

Korting?


Wanda Vd pol

10/10

Geweldig

Sterke punten

Top communicatie

Verbeterpunten of tips

Acties na deze drukke periode verzinnen


Jan van Meel

6/10

Lang moeten wachten op container maar uit eindelijk toch nog goed opgelost

Sterke punten

Prijsstelling

Verbeterpunten of tips

Door de klant aangegeven tijd van levering beter respecteren , anders even contact met klant opnemen over de leveringstermijn, zodat de klant niet steeds hoeft te bellen en daadoor ontevreden wordt


Jolanda Van Die

8/10

Container werd niet op de juiste datum geleverd. Na telefonisch contact werd dit snel opgelost gelukkig

Sterke punten

We kregen een belletje dat de container geplaatst werd. Ophalen verliep volgens planning

Verbeterpunten of tips

Mocht het voorkomen dat de container niet op tijd geleverd kan worden, graag klant inlichten

Reactie Afvalcontainersrijnmond.nl:

Beste Jolanda,
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend om te lezen, maar wel fijn dat hierna alles opgelost werd.
Excuses voor het ongemak en bedankt voor uw bestelling. Graag tot...
Beste Jolanda,
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend om te lezen, maar wel fijn dat hierna alles opgelost werd.
Excuses voor het ongemak en bedankt voor uw bestelling. Graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Afvalcontainers Rijnmond


Mark Helmer

9/10

Telefonisch contact werd prettig ervaren, aan de hand van mijn vragen nam men er direct actie op. De jongeman die de container kwam plaatsen gaf uitstekende service.

Sterke punten

Ondanks de drukte werd de container alsnog binnen 48 uur na mijn aanvraag opgehaald.

Verbeterpunten of tips

Zeer tevreden alleen over het tijdstip van leveren moest ik zelf achteraan bellen. En misschien is het een idee om de chauffeur te laten bellen wanneer ze er bijna zijn voor de container op te... Zeer tevreden alleen over het tijdstip van leveren moest ik zelf achteraan bellen. En misschien is het een idee om de chauffeur te laten bellen wanneer ze er bijna zijn voor de container op te halen, zodat ik de buren op tijd kan waarschuwen om de auto te laten verplaatsen. Scheelt jullie chauffeur ook wachttijd.

Reactie Afvalcontainersrijnmond.nl:

Beste Mark,
bedankt voor jouw uitgebreide feedback! Daar hebben we wat aan!
Leuk om te lezen dat het goed gegaan is, maar ook de verbeterpunten zijn welkom!
Wij hebben dit intern...
Beste Mark,
bedankt voor jouw uitgebreide feedback! Daar hebben we wat aan!
Leuk om te lezen dat het goed gegaan is, maar ook de verbeterpunten zijn welkom!
Wij hebben dit intern verwerkt. En alle klanten krijgen vanaf heden 30 minuten van te voren een belletje van onze chauffeurs!
Groet,
Team Afvalcontainers Rijnmond


X

3/10

Container een dag later geleverd en op een ander tijdstip. Na contact antwoord kan gebeuren?

Sterke punten

Goede chauffeurs bezorgen en afhalen

Verbeterpunten of tips

Op de beloofde dag en tijd leveren. Kon geen afspraak maken voor afhaaldag!!

Reactie Afvalcontainersrijnmond.nl:

Beste meneer/ mevrouw van Campo Onderhoud,
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend om te lezen dat uw ontevreden bent en uw container een dag later en niet binnen de gewenste dagdeel...
Beste meneer/ mevrouw van Campo Onderhoud,
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend om te lezen dat uw ontevreden bent en uw container een dag later en niet binnen de gewenste dagdeel geplaatst is.
Ik heb het even nagekeken en wij hebben begin/ half april inderdaad een systeemstoring gehad waardoor onze website niet synchroon liep met ons planningsysteem. Hierdoor zijn bestellingen niet goed doorgekomen.
Excuses voor het ongemak. Dit had niet mogen gebeuren.
Met vriendelijke groet,
Afvalcontainers Rijnmond


J.C. Van Veelen

10/10

Container werd op de afgesproken tijd geleverd en weer opgehaald.

Sterke punten

Zeer klantvriendelijk

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Afvalcontainersrijnmond.nl:

Dat is fijn om te lezen!
Bedankt voor uw review.
Met vriendelijke groet,
Team Afvalcontainers Rijnmond


Rik Koppelle

9/10

Nette snelle levering

Sterke punten

Snel en goed

Verbeterpunten of tips

Op site duidelijk aangeven dat het afdekzeil verwijderd moet worden bij het ophalen


M.L. van Dinther

9/10

Goede en snelle levering en eenvoudig weer ophalen van hetgeen besteld is.

Sterke punten

Klantvriendelijk en goed bereikbaar.

Verbeterpunten of tips

Geen


Linda Van Milligen

10/10

Goed, snel

Sterke punten

Goed bereikbaar makkelijke site goede klantenservice

Verbeterpunten of tips

/