Reviews

Lumz.nl

8.7 / 10
5210 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
9/10
Kwaliteit bezorging
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.8/10
Kwaliteit producten
9/10

5210 Reviews

L

2/10

Slecht. Wacht al langer als 4 maanden op mijn bestelling terwijl er op de site stond dat levering tussen 3 en 6 werk dagen zou zijn, zijn nu 4 maanden verder en heb nog steeds niks ontvangen elke x... Slecht. Wacht al langer als 4 maanden op mijn bestelling terwijl er op de site stond dat levering tussen 3 en 6 werk dagen zou zijn, zijn nu 4 maanden verder en heb nog steeds niks ontvangen elke x is er zogenaamd een vertraging en dat al 4 maanden lang als je lang wilt wachten op je bestelling moet je zeker hier bestellen 1x en nooit meer!!!

Verbeterpunten of tips

De waarheid neerzetten op de site over levering

Reactie Lumz.nl:

Hi Tracy,
Wat vervelend dat je bestelling niet op tijd geleverd kan worden.
Dit is uiteraard niet wat je mag verwachten. Onze oprechte excuses hiervoor!
We hebben je een e-mail gestuurd...
Hi Tracy,
Wat vervelend dat je bestelling niet op tijd geleverd kan worden.
Dit is uiteraard niet wat je mag verwachten. Onze oprechte excuses hiervoor!
We hebben je een e-mail gestuurd πŸ˜‰
Team LUMZ


G.P.

10/10

Super goed. Snel geleverd. Defect aan 1 van de 2 nachtkastjes werd snel door de klantenservice opgelost door een nieuw nachtkastje op te sturen. Super!

Sterke punten

Snelle en goede klantenservice!

Reactie Lumz.nl:

Hi Petra,
Dank voor het plaatsen van een review en heel fijn om terug te lezen dat je servicemelding, wat ontzettend vervelend is, alsnog heel snel is opgelost πŸ˜‰
Team LUMZ


Celine

9/10

Prima geregeld, genummerde delen o zo makkelijk. Zeer tevreden!!

Reactie Lumz.nl:

Hi Celine,
Wat leuk om te lezen dat je tevreden bent, dat vinden wij leuk 😊
Dank voor het delen.
Team LUMZ


Milo Willems

9/10

Goed, goede klantenservice. Had problemen met mijn salontafel en dit is snel, professioneel en netjes opgelost.

Sterke punten

Keuze met betalen

Reactie Lumz.nl:

Hi Milo,
Dank voor het delen van jouw ervaring en fijn dat de service melding snel is opgelost!
Team LUMZ


A. de Wit

10/10

Hippe winkel met mooi assortiment waar je ouderwets goed wordt geholpen!

Sterke punten

Klantvriendelijkheid.
Product voldeed voledig aan de verwachting. Zeer goed verpakt.

Verbeterpunten of tips

Ga zo door!

Reactie Lumz.nl:

Hi A. de Wit,
Dank voor het delen van jouw ervaring met LUMZ 😊
Team LUMZ


Ilse Langeveld

8/10

Prima service, keurige levering!

Sterke punten

Wordt keurig op de hoogte gehouden over de levering.

Reactie Lumz.nl:

Hi Ilse,
Bedankt voor het achterlaten van een beoordeling!
Team LUMZ


Anita Puijk

10/10

Prima service en goed product

Sterke punten

Snelle levering en mooi product

Reactie Lumz.nl:

Hi Anita,
Hartelijk dank voor het achterlaten van een review! 😁
Team LUMZ


Silvia Sevim-van Berkel

8/10

Top

Sterke punten

Mooi bed voor mooie prijs

Verbeterpunten of tips

Niet zetten voor 16 uur besteld volgende dag geleverd want dat klopt niet zaterdag besteld donderdag pas geleverd en het bezorg bedrijf denkt niet echt mee met de levertijd ivm je werk erg jammer

Reactie Lumz.nl:

Hi Silvia,
Dank voor het delen van jouw ervaring en opgeven van een verbeterpunt πŸ˜‰
Team LUMZ


Gemma Schuurman

10/10

Bestelgemak goed, goede kwaliteit producten, levering snel en volgens afspraak

Sterke punten

Goede informatie op de site, goede bestelgemak, levering volgens afspraak

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Lumz.nl:

Hi Gemma,
Bedankt voor het achterlaten van een review! 😊
Team LUMZ


Dirk Heidbuchel

9/10

Net mooie tuinstoelen aangekregen.
Zeer snelle levering.
Ben er zeer blij mee.Ik bestel hier zeker terug

Sterke punten

top service

Verbeterpunten of tips

geen voor mij

Reactie Lumz.nl:

Hi Dirk,
Hartelijk dank voor het plaatsen van een beoordeling! 😊
Team LUMZ