Reviews

Lumz.nl

8.8 / 10
5182 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
9/10
Kwaliteit bezorging
8.8/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.8/10
Kwaliteit producten
9/10

5182 Reviews

Showroom aankoop

8/10

Zeer positief

Sterke punten

Het artikel was op voorraad dus kon het meteen mee nemen

Reactie Lumz.nl:

Hi Erwin,
Dank voor het delen van jouw ervaring!
Team LUMZ


Manon Videler

9/10

Goede kwaliteit meubels en snelle afhandeling

Sterke punten

Duidelijk, snel en goede kwaliteit!

Verbeterpunten of tips

Niets. In deze vragenlijst staat een vraag over after sales. Heb daar 1 ster voor gegeven omdat er geen after sales is. Maar ons boeit dat niet. Als de bestelde tafel niet goed was had je ons... Niets. In deze vragenlijst staat een vraag over after sales. Heb daar 1 ster voor gegeven omdat er geen after sales is. Maar ons boeit dat niet. Als de bestelde tafel niet goed was had je ons vanzelf wel gehoord. Als we dan toch 1 verbeterpunt zouden moeten verzinnen dan is het het achterlaten van het verpakkingsmateriaal. Zou fijn zijn als dat meegenomen wordt.

Reactie Lumz.nl:

Hi Manon,
Bedankt voor het achterlaten van een review en verbeterpunt 😉
Team LUMZ


Danique

10/10

Leuke en hippe meubels, goede bezorging

Sterke punten

Levering op afspraak en netjes op tijd!

Reactie Lumz.nl:

Hi Danique,
Leuke review, dank! 😀
Team LUMZ


Fresh-Office t.a.v. Marc Glashouwer

8/10

Fresh-Office is al een aantal jaar zakelijk klant van LUMZ. Ook gevestigd in Houten, heel korte lijnen hierdoor. Zowel telefonisch als in het presoonlijke contact vriendelijk, behulpzaam en... Fresh-Office is al een aantal jaar zakelijk klant van LUMZ. Ook gevestigd in Houten, heel korte lijnen hierdoor. Zowel telefonisch als in het presoonlijke contact vriendelijk, behulpzaam en meedenkend. Aangezien wij geregeld last minute bestellingen meubilair ontvangen van onze opdrachtgevers en deze dus ook weer op het laatste momnent doorgeven begrijpen wij dat wel eens lastig is. Echter, LUMZ gaat daar altijd goed en prettig mee om waardoro wij ook snel en compleet kunnen leveren. Tevens is de mogelijkheid om op rekening te betalen wat weer gunstig is voor de cash flow van Fresh-Office.

Sterke punten

Zie boven in

Verbeterpunten of tips

Bewegwijzering/ ontvangst balie in /naar het magazijn met korte uitleg over hoe op te halen/ gang van zaken kan duidelijker. Aandachtspuntje


Ilonka Veerman

10/10

Ik heb het product maanden ervoor besteld en het werd keurig op de afgesproken datum geleverd.


Van Vliet

4/10

Op 25-02-24 bestelling geplaatst nu een maand verder nog steeds niet binnen helaas.
Ik vind even wachten geen probleem, maar een maand is wel erg lang.

Reactie Lumz.nl:

Hi Annelies,
Dank voor je review en ook via dit kanaal onze excuses voor de vertraging van je bestelde kapstok.
Momenteel verwachten wij volgende week de kapstok te ontvangen 😊
Team LUMZ


Tessa van den Hout

9/10

Voor de eerste keer hier besteld. Maar heel tevreden. Alles ging soepel en de communicatie was goed. Ik bestel hier zeker nog eens. Ik ben ook benieuwd naar de winkel.

Verbeterpunten of tips

Er zat een piepkleine beschadiging op de kast. Ik weet alleen ook niet of dat te voorkomen was.

Reactie Lumz.nl:

Hi Tessa,
Mooie review - dank je wel!
En, van harte welkom om onze winkel te bezoeken - de koffie staat klaar ☕
Team LUMZ


Maxime

9/10

Ik werd goed op de hoogtr gehouden van mijn aankoop en de levering. Uiteindelijk ben ik superblij met m’n nieuwe kast, moest er even op wachten maar dit wist ik door de heldere communicatie.

Reactie Lumz.nl:

Hi Maxime,
Dank voor het delen van jouw ervaring en wat fijn om te lezen dat je goed op de hoogte bent gehouden, ondanks een langere levertijd.
We wensen je heel veel plezier met je...
Hi Maxime,
Dank voor het delen van jouw ervaring en wat fijn om te lezen dat je goed op de hoogte bent gehouden, ondanks een langere levertijd.
We wensen je heel veel plezier met je aankoop!
Team LUMZ


Anneke Bus - Knoop

10/10

Zeer goede ervaring mee

Sterke punten

zeer snelle levering

Reactie Lumz.nl:

Hi Anneke,
Bedankt voor het plaatsen van een review!
Team LUMZ


Richard Nuninga

9/10

Zeer goed

Sterke punten

Alles geleverd zoals afgesproken

Verbeterpunten of tips

Niets

Reactie Lumz.nl:

Hi Richard,
Dank voor het plaatsen van een review!
Team LUMZ