Reviews

9.2 / 10
87 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.4/10
Info over verloop order
9/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9.4/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
9/10

87 Reviews

Anoniem

9/10

Correcte bestelling, facturatie én aflevering.

Sterke punten

Alles top en goede communicatie.

Verbeterpunten of tips

neen


Wesley Van Haute

10/10

Vlotte afhandeling , correcte prijzen , correcte afhandeling , goed persoonlijk contact

Sterke punten

Persoonlijke communicatie , vakkennis

Verbeterpunten of tips

niets aan te merken


Wim

10/10

Snelle en vlotte afhandeling van de bestelling. Duidelijke communicatie naar de klant.

Sterke punten

Snelle levertijd. Bij vragen communiceert het bedrijf vlot en duidelijk.


Wim

10/10

Zeer goede ervaring. Vlotte levering (afhaling in magazijn te Rekkem). Reageren zeer snel op vragen via het klantenforum.

Sterke punten

Snel leverbaar en flexibel bij afhandeling.


Anoniem

8/10

Vlotte levering

Verbeterpunten of tips

Hou de website up-to-date. Sommige informatie was een jaar oud. Ook werkt het filteren van de producten niet optimaal. Van de 14 gefilterde producten waren er maar 7 zichtbaar.


Siemen Wauters

10/10

Zeer goede klantenservice. Gevraagd voor een aangepaste regeling en dit kon vriendelijk en vlot geregeld worden. Een echte aanrader !

Sterke punten

Snelle en vriendelijke communicatie. Door hun aanbod zie je dat ze weteb waarmee ze bezig zijn.


Anoniem

10/10

Zeer goed. Zoals je hoort te verwachten van o.a. een web shop.

Sterke punten

Duidelijke email communicatie rond bestelling en betaling.

Verbeterpunten of tips

/


Anoniem

8/10

Levering op tijd, genoeg info over product en levering


Anoniem

7/10

Zie verbeterpunten of tips.

Sterke punten

Niet onmiddelijk.

Verbeterpunten of tips

Andere koerierdienst zou al het een en ander oplossen denk.
Postpakket 3 dagen te laat geleverd op het FACTURATIE-adres ipv leveradres; een foutje gemaakt door de verkoper, had bijgevolg...
Andere koerierdienst zou al het een en ander oplossen denk.
Postpakket 3 dagen te laat geleverd op het FACTURATIE-adres ipv leveradres; een foutje gemaakt door de verkoper, had bijgevolg door hem rechtgezet moeten worden. Tevens werd er geen track & trace code verstuurd. (Stond ook niet in de spam-folder zoals de verkoper repliceerde!).
Op de site stond verzending via b-post 24h maar werd uiteindelijk verstuurd via Fedex. Zonder track & trace wordt het dan zeer moeilijk! Verder was er op het facturatie-adres niemand thuis met gevolg dat er drie afleverpogingen nodig geweest zijn alvorens ik het pakketje in ontvangst kon nemen!


Anoniem

10/10

3d printer en filament besteld. Per ongeluk verkeerde diameter besteld (ik had het niet gezien). Ik werd netjes persoonlijk gecontacteerd datczij dit zouden aanpassen.

Top bedrijf!

Sterke punten

Zeer persoonlijk contact.