Reviews

9.2 / 10
1110 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Juridische kennis
9/10
Duidelijk
9.2/10
Overdracht
9.2/10
Kennis lokale huurmarkt
9.2/10
Doorlooptijd
9.2/10
Vakinhoudelijke kennis
9.2/10
Vriendelijk
9.4/10
Website
8.6/10
Reactietijd email
9.2/10

1110 Reviews

Jan Hafkamp

10/10

Ons appartement binnen no- time weer verhuurd, nog nooit leegstand gehad. 123Wonen gaat zo door!

Sterke punten

Snel en adequaat oprecht

Verbeterpunten of tips

Geen

Specifieke medewerker

Simone


Kasper Tudyk

10/10

Zeer doortastend, accuraat en helemaal op het belang de klant gericht. Doet wat hij belooft.

Sterke punten

Kennis

Verbeterpunten of tips

We waren erg content!

Specifieke medewerker

Niels Aarnink


Willem van Oostveen

1/10

1 2 3 Wonen Netherlands . 1 2 3 Wonen Amsterdam . Avoid This Estate Agent!

In May 2020 I asked 1 2 3 Wonen Amsterdam to provide me with the service of renting out and managing an...
1 2 3 Wonen Netherlands . 1 2 3 Wonen Amsterdam . Avoid This Estate Agent!

In May 2020 I asked 1 2 3 Wonen Amsterdam to provide me with the service of renting out and managing an apartment in Amsterdam. At the end of August 2020 the decision had to be taken to take back the responsibility for managing and renting out the accommodation.

During the period May - August 2020 on at least two occasions the property was taken off the websites and off the market, without any reason.

During 3 full months 1 2 3 Wonen Amsterdam was able to schedule 3 viewings in total.

When the decision was taken to lower the monthly rent, within a week an agreement regarding renting it out was reached; and then, again, no progress could be made and renting it out would not go ahead. I then received a contract, with all the details of the new tenants and all my personal details, details of my address and details of my bank account included, whilst I was never consulted and never consented to my details being disclosed to these tenants and never consented to engaging in a contract with them. The request submitted was to sign the contract within 24 hours. When I asked the tenants be vetted, it appeared that the documents submitted were dated later that my request and that the new tenants would never be able to afford the rent.

1 2 3 Wonen did not vet potential tenants appropriately and did not ask me to consent to engaging in a contract and to my personal details being shared with third parties.

The keys were handed over, with the intention of facilitating viewings of the accommodation.

It has been impossible to get the keys back; 1 2 3 Wonen Amsterdam is refusing to hand them back. I now will have to proceed to replace the locks.

When the accommodation was visited for a viewing, or for any other reason, the bathroom was used and left, without checking whether or not it was left clean, left without any traces…

The apartment has been rented out again; I was able to rent it out within three weeks after having put it on the market: about 2000 web site visits within a period of 3 weeks, that is almost 100 visits daily, on one standard website with almost no fees paid, almost 50 persons who were interested in viewing and renting, 9 invited to view the property on one day, 6 person who wanted to rent the apartment and sign the contract on the spot, tenants who met the criteria found within three weeks after putting the apartment on the market. A different way of doing business, with different outcomes…

If it was possible to rate below zero, I would rate 1 2 3 Wonen Amsterdam . Netherlands with a - 3.

The recommendation is to avoid this estate agent, like you would try to avoid the plague; when engaging with it, you may lose your time, you may lose money, you will not get back the keys that you handed over in trust and you may have to clean the bathroom again before renting out the property.

Sterke punten

N/A

Verbeterpunten of tips

See details above

Specifieke medewerker

1 2 3 Wonen Amsterdam

Reactie 123wonen.nl de verhuurmakelaar:

Beste heer Willem van Oostveen,
Wij betreuren deze zeer teleurstellende samenwerking.
We hebben bijna 100 e-mails uitgewisseld en daarnaast hebben wij vele telefoongesprekken met u getracht...
Beste heer Willem van Oostveen,
Wij betreuren deze zeer teleurstellende samenwerking.
We hebben bijna 100 e-mails uitgewisseld en daarnaast hebben wij vele telefoongesprekken met u getracht te plegen. Helaas was u telefonisch nooit in staat of bereid te reageren en ook werden onze e-mails altijd met vertraging beantwoord.
Wij herkennen ons derhalve dus niet in de aantijgingen uit uw review,
Met vriendelijk groet,
123Wonen Amsterdam


Christian

9/10

Ik heb mijn huidige huurwoning gevonden via 123wonen

Sterke punten

Goede service, snelle reacties en behulpzaam

Verbeterpunten of tips

Geen

Specifieke medewerker

Marieke en Niels waren allebei zeer behulpzaam!


Labordus

10/10

Uitstekend!

Sterke punten

Snel, goede communicatie, meedenkend, kortom helemaal prima!

Verbeterpunten of tips

Geen

Specifieke medewerker

Fleur en Marron Leiden


Astrid Peerdeman / Zeeland Refinery

9/10

Prima!

Sterke punten

Communicatie, onderling contact

Verbeterpunten of tips

Geen

Specifieke medewerker

Annemieke Bezemer


Pronk

10/10

Heel gastvrij, fijne communicatie en bemiddeling. Nam bij mij een stuk onrust weg.

Sterke punten

Goede communicatie en bemiddeling. Staan er voor jouw

Verbeterpunten of tips

Geen

Specifieke medewerker

Door zowel de man als vrouw geholpen.


Isabelle

4/10

Slecht

Sterke punten

Vriendelijke medewerker maar schijn

Verbeterpunten of tips

Slechte service, zou teruggebeld worden om bezichtiging in te plannen maar nee. Denigrerend gedrag

Specifieke medewerker

Sanne of lotte arnhem

Reactie 123wonen.nl de verhuurmakelaar:

Goedemiddag mevrouw,
Naar aanleiding van uw beoordeling over 123wonen schrijf ik deze mail.
Allereerste onze excuses als u het gesprek als onprettig heeft ervaren. Lotte is hier soms...
Goedemiddag mevrouw,
Naar aanleiding van uw beoordeling over 123wonen schrijf ik deze mail.
Allereerste onze excuses als u het gesprek als onprettig heeft ervaren. Lotte is hier soms werkzaam en daarom is het misschien op dat moment niet goed communiceert.
Ook is het zo dat wij nooit aangeven of u mag komen bezichtigen omdat dit meestal afhankelijk is van de verhuurder, hun selecteren wie ze willen uitnodigen.
Graag zouden wij u verder helpen aan een woning.
Indien u nog vragen hebt, dan verneem ik deze natuurlijk graag.
Mocht u uw review willen herzien dan kan dat hieronder:
Klik hier om deel te nemen
Met vriendelijke groet,
Mirtel Lubach
123Wonen ArnhemVelperweg 86
6824 HL  Arnhem
T 026-747 00 10
E arnhem@123wonen.nl


Euser

10/10

Fantastisch deskundig personeel

Sterke punten

Klantgericht en punctueel.

Verbeterpunten of tips

geen

Specifieke medewerker

Allemaal :-)


Kees

9/10

Uitstekend

Sterke punten

betrokken en servicegericht

Verbeterpunten of tips

mogelijk: gehele verwerking en opvolging/verwerking van punten ver vooraf gemeld

Specifieke medewerker

beiden