Reviews

8.9 / 10
2890 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
2/10
Info over verloop order
2/10
Snelheid levering
2/10
Bestelgemak
2/10
Klantvriendelijkheid
2/10
Informatie op de website
6/10
After sales
2/10
Anoniem
2/10

Bestelling niet ontvangen

Sterke punten

Geen ervaring mee

Verbeterpunten of tips

Stuur geen mail terug, oh u heeft u bestelling niet ontvangen, ik kom er morgen op terug en dan niet erop terug komen maar een feedback formulier sturen. Niet handig.

Reactie Zwembadenwebshop.nl:

Beste klant,

Nadat ik de bestelling had bekeken, was het mij niet duidelijk wat er mis is gegaan met de bestelling. De Track and trace code geeft namelijk aan dat de bestelling gewoon bij ons op tijd de deur is uitgegaan en dat deze is geleverd. Bij navraag aan collega's is mij dit ook niet duidelijk geworden. Vandaar dat ik jou afgelopen week heb proberen te contacten. Ik heb gemaild en ook twee maal de voicemail ingesproken, maar helaas geen contact met je gehad. Zou je als nog contact met ons kunnen opnemen zodat wij kunnen zien wat wij kunnen verbeteren in dit proces? Of heb je ons misschien verward met een andere webshop waar je een bestelling hebt gedaan?

Ik hoor het graag!

Mvg Bernice
ZwembadenWebshop.nl


Score voor Zwembadenwebshop.nl: 1/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Nee
Geslacht: man