Circa 2 maanden geleden is een reparatie gedaan aan een niet werkend paneel. Dit is al meerdere keren voortgekomen. Het contactmoment tot afspraak en uiteindelijke reparatie duurde weer erg lang. Kort daarna bleek hetzelfde paneel opnieuw niet te werken.
Contactmomenten met zon7 voor reparatie afspraak: 1. 5/8 1ste keer gebeld. Opdracht tot reparatie doorgezet; zou binnen een week bericht ontvangen voor afspraak 2. 12/8 2de keer gebeld. Herhaling van 1. 3. 22/8 voor de 3de keer gebeld. Herhaling van 1./2. Jolanda gesproken. Op mijn verzoek zou ik tevens een terugkoppeling krijgen op lange doorlooptijd ivm meerdere keren kapot en gemiste opbrengsten 4. 29/8 voor de 4de keer gebeld. Extern call center van zon7. Aangegeven dat ik geïrriteerd ben en dat ik een klacht in ga dienen.
Inmiddels zijn we weer een week later (2/9) en heb ik niets vernomen. Ik vind de service schandalig. Ik zou dit bedrijf niet aanbevelen.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
