Ik vond het fijn dat ik gelijk via jullie website een totaalprijs kunnen zien van cruise + Vlucht. Na telefonisch contact te hebben gehad met een van jullie medewerkers heb ik gemakkelijk de booking kunnen afronden. Er was wat onzekerheid over de booking waardoor ik weer telefonisch contact zocht. Helaas was deze ervaring minder prettig. Ik heb in totaal 13 keer gebeld met een gemiddelde wachttijd van 30-40 minuten. Uiteindelijk heb ik aan de eind van de dag eindelijk contact met een medewerker gehad. Nu is alles gelukkig geregeld.
Verbeterpunten of tips voor Zeetours:
Ander muziekje tijdens de wacht met telefonisch contact.
Minder lange wachttijden met telefonisch contact.