Eerste afspraak prima. Vervolg zeer slecht.
Reactie Zeemanelektro.nl:
Geachte heer,
Ten eerste bedankt voor uw positieve reactie m.b.t. het installeren van de nieuwe groepenkast bij uw dochter thuis. Met het vervolg bedoelt u denken wij uw offerte aanvraag voor extra werk mb.t. het leidingwerk t.b.v. de nieuwe keuken. Deze aanvraag hebben wij inderdaad niet correct beantwoord. De reden hiervoor was de enorme piek met opdrachten in die tijd (maart/april 2018), waardoor wij nieuwe aanvragen niet correct hebben behandelt. Wij hadden u hierover duidelijker moeten informeren. Inmiddels hebben wij extra mensen op kantoor aangenomen en worden offerte aanvragen vaak al dezelfde werkdag beantwoord, en wanneer dit niet mogelijk is informeren wij de klant d.m.v. een e-mail of telefoontje. Voor uw aanvraag kwam deze uitbreiding helaas te laat, en daarvoor willen wij dan ook onze excuses aanbieden. Met vriendelijke groet, personeel Zeemanelektro.