Ik was al enige tijd op zoek naar een witte franse wijn met de Ugni-Colombard wijn. Deze zag ik online aangeprijst voor €5,95. Hierdoor werd ik getriggerd om de website van Wijn-Express te bezoeken. Daar zag ik dat bij een afname van 12 flessen de prijs zelfs €4,45 werd (en bij 18 zelfs €3,85!). Een mooie korting dus. Ik koos voor 12 flessen, een korting van €1,50 per fles extra. De bevestiging van Wijn-Express volgde en de levering zou de dag erna geschieden. De volgende dag kwam ik thuis van mijn werk en werd ik telefonisch door Wijn-Express benadert met het verhaal dat helaas de prijs niet klopte. De initiële prijs per fles was blijkbaar €6,95 en ze konden mij niet de prijs van €4,45 geven? De aangeboden oplossingen: * De door mij betaalde €53,40 delen door €6,50 (de korting die ze wel wilden geven..), dus ik zou 8 flessen krijgen ipv 12...? * Een andere wijn uitzoeken voor rond de €4??? Dit zijn geen oplossingen. Ze maken van hun probleem mijn probleem. Ik had als enige andere keuze om mijn bestelling te annuleren... Zeer teleurstellend en zeer klantonvriendelijk.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.