Op 14 augustus j.l. "Oceanen hout" besteld, incl. steekvlaggetjes en ophanging. Levering binnen 5 werkdagen.
Op 16 augustus j.l. de "steekvlaggetjes" ontvangen.
Op 21 augustus (maandag) gebeld waar de rest bleef. Dit zou dinsdag worden afgeleverd.
(overigens een hele aardige/vriendelijke meneer).
Tis nu 24 augustus 11:00 uur en nog steeds niets ontvangen.
Sterke punten
Gemak waarmee je iets kunt bestellen en duidelijke site/informatie.
Verbeterpunten of tips
Klant informeren als de levertijd wordt overschreden.
Als er wordt gebeld de juiste informatie verstrekken.
Levering in 1 zending bespaart verzendingskosten.
Tijdens het boeken krijg je info waar het geld naar toe wordt overgemaakt, en dat is een zeer onduidelijke (onbetrouwbare?, buitenlandse?) firma. Ook de verwijzing naar fotocadeau.nl is verkeerd geschreven namelijk fotocado.nl.
Duidelijke referentie in de betaling zou ook mooi zijn.
Bankrekening op jullie site vermelden, dan weet je of het geld goed terecht komt.