NIET KOPEN BIJ WATCH2DAY
Een horloge besteld en binnen 14 dagen geretourneerd. Watch2day accepteert het retour niet incl. een bijgevoegd rerourformulier. Geeft aan dat dit buiten de 14 dagen is ontvangen, wat conform algemene voorwaarden mag. Mits het binnen 14 dagen wel retour is gestuurd.
De koper zit nu dus met het probleem. En Watch2day houdt zich stil en legt het probleem bij de koper neer.
Zeer slecht bedrijf en ik raad niemand het aan om hier een horloge te kopen!!
Reactie Watch2Day:
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw feedback.
Zoals wij ook al in onze e-mail hadden aangegeven hebben wij een bewijs van verzending nodig om te kunnen zien of u daadwerkelijk binnen het zichttermijn heeft geretourneerd. Wij geven dan ook op onze website en in onze algemene voorwaarden duidelijk aan dat u als klant zelf verantwoordelijk bent voor de correcte retourzending.
Daarbij hoort ook het bewaren van het verzendbewijs.
U heeft ervoor gekozen uw bestelling in een bubbeltjesenvelop te retourneren, u bent er dan ook van op de hoogte dat u geen bewijs van verzending krijgt.
Mochten er zich dan problemen met de post voordoen, neemt u dat op de koop toe.
Met vriendelijke groet,
Irem
Watch2Day