Erg onduidelijk weergegeven de verschillen tussen de verschillende verzekeringsmogelijkheden.
Waarom geen uitleg van de premieverhoging?
Waarom wordt mijn oude premie niet zichtbaar vergeleken met mijn nieuwe.
Kortom onduidelijkheid is troef en dat ben ik al dertig jaar niet gewend bij de VVAA.
Wat was voor u de reden om uw verzekering bij VvAA af te sluiten?
Omdat ik vroeger goede ervaringen had.
Hebt u nog tips of verbeterpunten?
Veel eerder en nog veel beter uitleg geven over de nieuwe verzekering en niet mededelen twee weken voor de afloop van de verzekering.
Oude en ieuwe verzekring veel duidelijker naast elkaar zetten met premieconsequenties.