Maak duidelijke afspraken !!
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Volta Limburg wel/niet aanbevelen?
afspraak door Volta verzet naar dag erna 8.30 uur. op die dag om 9.00 uur was er nog niemand, terwijl mijn vader zat te wachten. hiervoor gebeld en toen werd mij gezegd dat afspraak stond tussen 8.30 en 10.30! dit is niet acceptabel !!
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Aanbod, Kennis en vakmanschap, Ervaring van familie/vrienden
Wat viel u in positieve zin op?
monteurs zijn vakbekwaam en raffelen het onderhoud niet af
Reactie Volta Limburg Service en Onderhoud:
Dank voor uw bericht,
Jammer om te horen dat de communicatie rondom de afspraak niet goed was.
Wij werken inderdaad met tijdsblokken en hier kan miscommunicatie in zijn geweest.
Uw feedback nemen wij mee in het verbeteren van onze dienstverlening.