In zo verre goed verlopen…alleen werd er twee keer iets anders gezegd over het zelfde onderwerp
Vriendelijke service zowel aan telefoon als thuis
Geen
Snel en correct
Alles top
Geen
storing gezien, even bellen en monteur was al onderweg
snelle service, kundige monteurs
als er afgesproken is dat er contact opgenomen wordt voor een reparatieafspraak, bel dan even of er iemand thuis is.
nu stond te monteur(veel sneller dan verwacht dus niet erg) opeens op de stoep
Goedemorgen,
Bedankt voor uw feedback.
We vinden het erg jammer dat wij niet optimaal hebben gescoord op het punt ''nakomen van afspraken''. Wist u dat wij ook 30 min van te voren kunnen...
snel telefonisch contact met de juiste afdeling
Snelle service, klantvriendelijk
Geen
Werd aan de telefoon snel te woord gestaan, en afspraak maken ging ook naar wens..
Dat mijn probleem snel was opgelost
Eigenlijk geen
Snel en vriendelijke mevrouw aan de lijn.
Binnen 1,5 uur storing opgelost
Snel opgelost
Ga zo door
Bedankt voor de positieve feedback.
Wat fijn om te lezen dat we uw storing zo snel hebben verholpen.
Geen toelichting
Niet lang wachtten aan telefoon vond ik positief
Geen
Bedankt voor de fijne reactie.
Wat fijn om terug te lezen dat wij goed bereikbaar zijn voor onze klanten!
Zoals ik hierboven aangeef.
Hier boven aangegeven.
Kan er op dit moment geen noemen.
We willen u vriendelijk bedanken voor de genomen moeite.
Wat fijn om te horen dat onze monteurs ook in de weekenden snel en efficiënt werken!
Gemakkelijk
Snel en efficient
Geen
Wat fijn om terug te lezen dat alles goed is verlopen!
We hebben samen goede afspraken gemaakt!
Het was onduidelijk waardoor de storing veroorzaakt is.
Ikzelf ben een leek op electriciteitsgebied.
De eerste monteur ontdekte een lekkage en adviseerde vervanging van de ketel.
De...
Geduld
Hebben jullie een apparaatje waarmee je kunt ontdekken welk apparaat kortsluiting geeft? Ik heb me sufgelopen om telkens in de meterkast te kijken of een schakeling omlaag gegaan was: nee dus.
Dank voor uw feedback, helaas is er geen apparaat dat aangeeft dat kortsluiting geeft. Uiteraard is het vervelend dat u in eerste instantie verkeerd geïnformeerd bent maar het is fijn dat een...
