De bestelling ging goed, maar bij de daadwerkelijke uitlevering ging het mis.
Zeggen dat iets binnen komt terwijl een week later pas binnen gaat komen.
Hiermee maak je ontevreden klanten
Sterke punten
Ik heb helaas door mijn slechte ervaring geen goede punten ontdekt
Verbeterpunten of tips
Geef klanten de juiste informatie, als je iets niet weet vraag het na en reageer dan pas. anders geef je foute of incorrecte informatie en dat wekt ontevredenheid.