In eerste instantie verkeerd product geleverd. Daarna koste het mijn overredingskracht om per direct het juiste product zoals besteld te laten versturen. Het liefst hadden ze gewacht tot de verkeerde bestelling bij verpakkingenXL retour was.
Uiteindelijk met 1 dag vertraging toch de gewenste bestelling ontvangen.
Sterke punten
Goede prijs voor prima product
Verbeterpunten of tips
Heb meer vertrouwen in de klant en corrigeer een fout direct en zonder voorbehoud!
Reactie VerpakkingenXL:
Beste,
Bedankt voor uw feedback en tip.
Wij zullen uw tip meenemen in ons verbeterproces.
Met vriendelijke groet,
Sanne van Specishops