Uw ervaring met Uitvaartverzorging Van der Laan
1/2
Beschrijf hier uw ervaring met Uitvaartverzorging Van der Laan:
Communicatie
Volgens wensen
Waardering uitvaartverzorger
Gastvrijheid locatie Van der Laan
Prijs kwaliteit verhouding
Hoe bent u er toe gekomen om onze uitvaartonderneming te kiezen?
Bent u tevreden over onze telefonische bereikbaarheid toen u contact heeft gezocht?
Werd u telefonisch voldoende geïnformeerd over wat u moest doen en over het tijdstip waarop de uitvaartverzorger ter plaatse zou zijn?
De uitvaartverzorger nam ruim de tijd om onze wensen te inventariseren.
Vindt u dat wij als uitvaartonderneming luisterden naar de behoefte van u als nabestaande(n) en onze dienstverlening daarop aanpaste?
De overledene is respectvol en met zorg verzorgd en opgebaard.
De bezoektijden in het uitvaartcentrum waren flexibel en conform de behoeften van de nabestaanden.
Er was voldoende keuze uit verschillende soorten kisten.
De kist voldeed aan onze verwachtingen.
Er was voldoende keuze uit verschillende soorten rouwkaarten.
De uitvaartverzorger heeft geadviseerd in de tekst op de rouwkaart.
De kwaliteit van het drukwerk was goed.
De kostenbegroting was voldoende duidelijk en gespecificeerd.
Is de afscheidsplechtigheid naar wens verlopen?
De kwaliteit van het beeld en geluid voldeed aan onze verwachtingen.
Was de factuur in overeenstemming met wat u verwachtte:
Wenst u naar aanleiding van uw opmerkingen in deze vragenlijst een persoonlijk gesprek met ons? (Indien ja, nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op)
Zou u Uitvaartverzorging Van der Laan aanbevelen?
Ja
Nee
Zijn er punten van aandacht, verbeterpunten?
Bent u een man of vrouw?
Wat is uw leeftijd?
Maakt u gebruik van Social Media?
Heeft u een uitvaartverzekering?
Bent u geïnteresseerd in een kostenindicatie voor uw uitvaart in de toekomst?
Over welke onderwerpen rondom afscheid en verlies zou u geïnformeerd willen worden?
Welke vorm van nazorg, vanuit Uitvaartverzorging Van der Laan, heeft uw voorkeur?
Zou u een nazorgmap op prijs hebben gesteld? (lees de toelichting)
Een nazorgmap is bedoeld om alle relevante formulieren omtrent de uitvaart in op te bergen zodat u alles bij elkaar heeft. Voor de periode na de uitvaart kan de informatie in deze map nuttig zijn. Er is een checklist voor zaken die eventueel op u van toepassing zouden kunnen zijn, zodat u geen dingen over het hoofd ziet. Er zijn tips en adressen als u meer en/of andere hulp nodig heeft dan wijzelf u kunnen bieden.
Hoe heeft u het invullen van de vragenlijst ervaren.
Eindoordeel
Uw ervaring met Uitvaartverzorging Van der Laan
2/2
Uw gegevens
Uw naam / bedrijfsnaam::
E-mailadres:
Leeftijd:
Geslacht:
man
vrouw
Woonplaats:
Contact Email
2e contact Email