Reviews

8.7 / 10
787 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Simone

1/10

Zeer slechte communicatie

Beschrijf hier uw ervaring

Geen goede ervaring bij het terug komen na onze vakantie. Ruim een uur langer dan toegezegd gewacht op onze auto zonder dat hier over gecommuniceerd werd. Tevens onze auto terug gekregen met vuil exterieur, vol modder. Als kers op de taart lagen er afgekloven stukjes vingernagels bij de bestuurdersstoel. Na indien van een klacht, na 2 weken nog steeds geen reactie ontvangen.

Reactie Vakantieparking.nl:

Geachte mevrouw Simone,

Wij betreuren het dat u onnodig lang heeft moeten wachten. Door een onbekende reden is uw telefoontje niet of onjuist binnen gekomen bij ons waardoor de wachttijd is ontstaan. Onze excuses hiervoor.

Wij hebben een dag na uw klacht per email gereageerd. De reactie is naar uw partner gestuurd omdat de reservering op zijn naam is gemaakt. Helaas heeft u de reactie om deze reden niet gezien.

Wij wachten uw reactie af om deze klacht goed af te handelen.

Onze excuses voor het ongemak.


Score voor Vakantieparking.nl: 0.5/5
Beveelt u dit bedrijf aan? Nee
Geslacht: Vrouw
Leeftijd: 33
Heeft u extra producten geboekt: Nee