Reviews

8.8 / 10
1895 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
1/10
Info over verloop order
1/10
Snelheid levering
1/10
Bestelgemak
1/10
Klantvriendelijkheid
1/10
Informatie op de website
1/10
After sales
1/10

Emma

1/10

Een fles a 20eu gekocht voor het verwijderen van schimmel uit mijn yogamatten van pvc. Werkte niet of nauwelijks en de aangeraden hoeveelheid was veel te weinig. Na weken contact met de helpdesk was de conclusie: helaas pindakaas we bieden geen garantie voor de werking van dit product. Ik raad dit product, met name door de slechte klantenservice daarom ten zeerste af. Een fles bleek van 80cent is effectiever.

Verbeterpunten of tips

Klantenservice.

Reactie Ultramar.nl:

Beste Emma,

Inderdaad hebben we meerdere keren contact gehad en u vooraf laten weten dat wij geen ervaring hebben met het reinigen van yogamatten. En dat u dat dan zelf moet testen.

Wij hebben u steeds zo goed mogelijk antwoord gegeven. Dat 1 fles reinigingsmiddel uiteindelijk niet voldoende was voor al uw yogamatten vinden wij jammer.

En we vinden het zeker vervelend dat u uiteindelijk niet tevreden bent.

Team Ultramar


Score voor Ultramar.nl: 0.5/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Nee
Geslacht: vrouw