Ik krijg een mail, gericht aan iemand anders, met de vraag op een revieuw over een andere locatie dan waar wij überhaupt wat besteld hebben.
Wij hebben besteld in Emmeloord. Kregen nav navragen de opmerking op 1 van aangegeven 2 dagen bezorgd zou worden.
Maar toen stond de vrachtwagen een dag vroeger bij ons met de stenen. Nooit enige mail ontvangen met definitieve bezorgdatum.
En dan nu de revieuw vraag aan iemand anders gericht over een andere vestiging...
Administratief gaat het dus niet goed!
Wel hebben jullie hele mooie tegels voor een hele nette prijs.
Reactie Buitenbart:
Beste Mevr. Mortimer,
Bedankt voor uw reactie.
Zowel de orderstatus (levertijd etc.) en de review achteraf is bij ons geautomatiseerd.
Vanaf onze kant hebben we helaas uw e-mailadres niet goed ingevoerd in ons systeem, vandaar dat u niet goed op de hoogte gehouden bent. Wat één verkeerde letter in een e-mailadres al wel niet kan veroorzaken ;-).
Onze oprechte excuses voor het ongemak. We hebben de desbetreffende persoon hier ook op aangesproken, en jullie gegevens in het systeem hebben we aangepast.
We zijn blij dat u erg tevreden bent met de tegels!