Aankoop van een fotoinsteekhoes - poster
Sterke punten
Duidelijk over bestelling. Alle info over kosten/ etc. direct in beeld. Genoeg foto's.
Verbeterpunten of tips
Voelt allemaal erg ouderwets aan. De foto's zijn ook zeer 'out dated'. Het lijkt daardoor alsof de website en dus de producten niet onderhouden is, 'is dit wel een echt bedrijf?'. Gelukkig zijn jullie aangemeld bij erkende keurmerken. Dus heb het product alsnog gekocht. Vooral omdat het product wat ik nodig had nergens anders te koop was, ben ik bij jullie gekomen. Vanwege die verouderde (minder betrouwbare?) look and feel.
Daarbij nog een puntje. Ik had niet direct het bedrag van 30 euro (wat ervoor zou zorgen dat ik gratis kon laten leveren), maar het aanbod op jullie website voelde voor mij heel klein aan. Allemaal product pagina's waar geen producten beschikbaar zijn (waarom de pagina dan tonen?) en ook veel producten die niet altijd even relevant lijken. Maar misschien ben ik niet helemaal jullie doelgroep (24 jaar, geen kinderen, werk in de IT).
Hoe de verzorging van de order ervaren
Kreeg netjes en snel een mail. Product was de dag erna al binnen. Dit is echt helemaal op orde. Dank jullie wel. Dit is denk ik van online bestellen bijna het belangrijkste.
Hoe ons bedrijf gevonden
Via Google search op een product. Was nergens anders te vinden behalve bij jullie.