Reviews

9.2 / 10
92 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Klantvriendelijkheid
2/10
Informatie op de website
2/10

Anoniem

2/10

Verschrikkelijk na meermaals (eenzijdig) contact na 6 week de telefoon weer opgehaald. Nog helemaal niet naar gekeken.

Reactie ThePhoneBar:

Beste J,
Wij begrijpen niet goed waar deze review en de beschuldiging vandaan komt.
Wij hebben meermaals via mail en telefoon contact met u gehad.
U heeft het toestel nota bene tussendoor opgehaald omdat dit weer werkte.
In een mail van 28 juli zegt u het volgende:
"Ik had al eerder wil mailen, maar door omstandigheden is het er niet van gekomen.
Helaas is mijn telefoon nog steeds niet zoals het hoort. Het is wel iets beter geworden, maar nog niet optimaal. "
U heeft het toestel begin augustus weer langs gebracht om hiernaar te kijken.
Wij vinden het erg vervelend dat u ons vervolgens op 3 september van het feit beticht dat het toestel al 6 weken bij ons ligt en wij nog helemaal niet naar het toestel zouden hebben gekeken.
Toen het toestel nog niet goed werkte hebben wij hier nog meerdere keren naar gekeken, in overleg met u hebben wij besloten om de nieuwe IOS software versie af te wachten om te kijken of deze het bereik zou verbeteren. U heeft echter het toestel eerder opgehaald voordat deze nieuwe IOS versie uit is gekomen en zonder enige aankondiging met veel stampij het toestel op maandagmorgen opgehaald, hierbij heeft mijn collega niet de kans gekregen om u nogmaals van uitleg te voorzien.


Score voor ThePhoneBar: 1/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Nee
Geslacht: man
Leeftijd: 24
Uitgevoerde reparatie: Geen