Reviews

2.8 / 10
13 beoordelingen
Schrijf beoordeling

23% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
2/10
Info over verloop order
1/10
Snelheid levering
1/10
Bestelgemak
6/10
Klantvriendelijkheid
4/10
Informatie op de website
1/10
Pauline van Rijsoort
2/10

Dit bedrijf heeft mij diep teleurgesteld. Ik had keus uit wel 30 websites waar ik mijn product had kunnen bestellen: voor deze gekozen omdat het de volgende dag bezorgd zou worden. Drie dagen later nog steeds niks gehad, terwijl het qua formaat in een envelop verstuurd had kunnen worden. Na de order- en betalingsbevestiging helemaal niets meer van dit bedrijf gehoord.

Sterke punten

Wat wél goed ging: de snelle order- en betalingsbevestiging.

Verbeterpunten of tips

Wees eerlijk over de levertijd. En neem elke bestelling van je klanten serieus! Als ik had geweten dat dit een probleem kon opleveren, had ik het persoonlijk opgehaald. Daar is het nu te laat voor.
Bij de order kreeg ik de mogelijkheid een aanvullende opmerking te maken. Daar heb ik gebruik van gemaakt door te melden dat dit product uiterlijk woensdag geleverd moest worden. Ik had op z'n minst een mail verwacht waarin kenbaar gemaakt werd dat dit niet haalbaar was. Gelet op het feit dat het kennelijk niet haalbaar was.


Score voor Themakleding-benelux.nl: 1/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Nee
Geslacht: vrouw