Reviews

2.8 / 10
13 beoordelingen
Schrijf beoordeling

23% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
1/10
Info over verloop order
1/10
Snelheid levering
1/10
Bestelgemak
3/10
Klantvriendelijkheid
1/10
Informatie op de website
8/10
After sales
1/10
Anoniem
1/10

Alleen na bestelling (en betaling) een mail ontvangen dat het niet op voorraad is. Na 9 dagen niet ontvangen, maar ontdek dat het verstuurd is naar... mijn betaal adres ipv afleveradres waar ik niet woon Ondanks dat klantenservice groot op de website staat, zijn ze ONBEREIKBAAR (telefoon - 30 min zonder succes, chat kapot, email wordt niet beantwoord). Ze weigeren pakket zelf op te halen - dit is mijn probleem en anders geen geld terug. Ik heb het pakket terug gestuurd, maar zie verder (na twee maanden) geen geld terug. Opnieuw reageert niemand. ECHT BEGIN HIER NIET AAN!!

Sterke punten

het lijkt dat ze een groot aanbod hebben

Verbeterpunten of tips

Mijn product was niet op voorraad wat niet vermeld was op de website
Product niet geleverd aan het juiste adres, maar ik moet het zelf ophalen om mijn geld terug te kunnen krijgen
na het terug sturen, nooit mijn geld terug gezien
klantenservice onbereikbaar - geen reactie via telefoon, chat of mail
ik zou dit bedrijf never nooit aan iemand aanraden


Score voor Themakleding-benelux.nl: 0.5/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Nee
Geslacht: vrouw