Update: Naar aanleiding van de onderstaande recensie heeft Zibrowebshop.nl besloten om het product alsnog als retour te accepteren. Het betaalde bedrag is inmiddels gecrediteerd, dus financieel is het hiermee afgerond. Jammer dat het zo stroef moest gaan, maar uiteindelijk is het opgelost.
---- oorspronkelijk bericht ----
Ga niet met deze partij in zee. Ze verkopen graag, maar als er daarna problemen zijn, geven ze niet thuis. Wij hebben een “tweede kans”-kacheltje gekocht en vanaf dag één hadden we last van een sterke stank, alsof er sprake was van verkeerde verbranding. Na luchtmetingen zijn we ons kapot geschrokken. We hebben direct contact opgenomen, maar ze weigeren het product terug te nemen en schuiven alles af op “verkeerde brandstof”, zonder echt mee te denken of het probleem serieus te onderzoeken.
Onze ervaring is dus: bij verkoop zijn ze enthousiast, maar bij aftersales hoef je niet te verwachten. Ik raad daarom af om hier te kopen.
Sterke punten
Geen