Nog nooit zo'n slechte service n kwaliteit meegemaakt! Super leuk jurkje 2x gedragen te hebben, zitten op 2 plekken lieten de naad stiksels los en zitten er 5 uitrekstrepen in. Hierover gemaild met het bedrijf dat ik het zeer jammer vond. De reactie die ik kreeg, was dat ik wel een tegoedbon mocht krijgen van maarliefst 5 euro, of repareren twv 7,50. Echter was het jurkje een maand oud, en koste mij 30 euro...
Niet echt reëel vond ik zelf, gezien ze niet eens het jurkje terug willen nemen of gedeelte geld terug. Ik zou de TheMusthaves absoluut niet aanbevelen gezien de service en kwaliteit.
Reactie Fashion Musthaves:
Hi Lisette, wij hebben via de mail én facebook contact gehad over jouw klacht. Helaas valt jouw klacht onder gebruikerssporen van het item (uitrekstrepen kunnen niet zomaar ontstaan), Dit valt niet onder de garantie van het item, zoals wij je ook hebben aangegeven via de mail én facebook. We hebben je een leuke korting aangeboden zodat jij het item eventueel kan laten herstellen bij een coupeuse in de buurt zodat je hier snel weer veel plezier van kan hebben!
Helaas wens jij hier geen gebruik van te maken.
Mvg, Team TheMusthaves