Slecht. ze versturen het verkeerde product en je moet zelf de retourkosten betalen.
Reactie Fashion Musthaves:
Hi Judith,
Dat is jammer om te vernemen. Zoals in onze mailtjes uitgelegd zullen wij zeker de retourkosten voor je vergoeden, echter hebben wij gevraagd om het bonnetje met de gemaakte retourkosten en deze hebben wij helaas niet van je mogen ontvangen. Deze bon hebben wij nodig voor onze administratie zodat wij het bedrag voor je kunnen crediteren.
In deze hebben we toch een hoge uitzondering voor je gemaakt en hebben wij de retourkosten aan je gecrediteerd zonder de bon te hebben ontvangen.
Ook hebben wij je een leuke kortingscode gegeven voor een volgende bestelling!
We verwachten dat jouw klacht naar tevredenheid is opgelost en hopen je eens terug te zien bij ons in de webshop!♪
Mvg, Team TheMusthaves