NIET KOPEN, bij probleem onbereikbare klantenservice. Je moet bij een retour €10,- verzendkosten betalen zowel voor de heen en terug weg. Belachelijk! Ze hebben geen telefoon nummer en probeer al twee dagen de chat, en daar is steeds niemand beschikbaar. Ondertussen blijven ze op Facebook doorgaan ipv dat ze hun klanten netjes helpen.
Reactie Fashion Musthaves:
Hi Marie-Louise,
Wat jammer om te vernemen dat dit het geval is. We kunnen zien dat jouw berichtje vandaag is beantwoord, zoals in ons automatische antwoord staat aangegeven doen wij ons uiterste best om alle berichten binnen 48 uur te beantwoorden.
De retourkosten zijn inderdaad voor eigen rekening, wij nemen de gemaakte verzendkosten van een bestelling voor onze rekening wanneer jij de gehele bestelling retour stuurt. Past het retourpakketje door de brievenbus? Dan bedragen de kosten hiervoor €4,35. Past het niet door de brievenbus? Dan bedrag de kosten hiervoor €6,95.
Mocht je nog vragen hebben dan helpen wij je graag verder via de mail!
Mvg, Team TheMusthaves