Goed geholpen tijdens de bestellingen van onze tafels. Aanpassingen naar onze wensen was geen probleem
Sterke punten
Tijdens de verkoop werd goed ingespeeld op de wensen van de klant
Verbeterpunten of tips
Het bedrijf heeft een zeer slechte service. Er wordt zeer laat op emails/telefoon gereageerd. Ook het herstel van onderstellen laat maanden op zich wachten en er wordt geen initiatief vanuit TableDuSud genomen om de klant te informeren en de afhandeling te bespoedigen. Er moet steeds zelf contact gelegd worden om voortgang te krijgen in de afhandeling. Ik had de volgende problemen: Onderstel bijzettafel te laag, Onderstel keukentafel veel te onstabiel -> nieuw onderstel moest gemaakt worden, veel grotere noesten in de tafelbladen als dat we gedacht hadden en de rekening klopte niet met de offertes die gemaakt waren. Terugbetaling moet na twee maanden nog steeds gebeuren...