Communiceert slecht. Stuurt geen bericht wanneer de adviseur ziek is en de afspraak niet door kan gaan. Lang gewacht op een adviseur die uiteindelijk dus helemaal niet op komt dagen voor isolatieadvies aan huis.
Reactie Susteen:
Beste Koen,
We vinden het vervelend dat we je afspraak moesten annuleren omdat onze adviseur ziek naar huis ging. Hierdoor konden we dit pas op het laatste moment doorgeven. Helaas hadden we op dat moment geen vervangende adviseur vrij.
Onze excuses voor het ongemak.
Richard, Susteen