Reviews

8.8 / 10
10952 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
4/10
Info over verloop order
4/10
Snelheid levering
4/10
Bestelgemak
8/10
Klantvriendelijkheid
8/10
Informatie op de website
8/10

Meintser

6/10

RUIM OP TIJD MIJN VOUCHER BESTELD VOOR EEN HUWELIJK MAAR KWAM EEN WEEK TE LAAT BINNEN

Sterke punten

Jammer ik ben teleurgesteld

Verbeterpunten of tips

Op tijd sturen en na n telefoontje en of email meteen het probleem oppakken

Reactie SurpriseFactory:

Hi,
Bedankt voor je review! Wat vervelend om te lezen dat de cadeaubon niet op tijd is aangekomen, wij begrijpen dat je daar enorm van baalt!
Ik zie dat wij de cadeaubon hebben verstuurd op de gewenste verzenddatum, maar helaas zijn wij ook afhankelijk van de levering door PostNL.
Wij versturen altijd een orderbevestiging na het plaatsen van de bestelling, waarin je de digitale cadeaubon kunt vinden. Daarnaast is het ook mogelijk om de SurpriseMovie te delen met de ontvanger via Whatsapp of om eventueel de cadeaubon bij ons op te halen. Zo weet je zeker dat de cadeaubon nog dezelfde dag in je bezit is.
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory


Score voor SurpriseFactory: 3/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Nee