Reviews

8.8 / 10
10767 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8/10
Info over verloop order
6/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8/10
Informatie op de website
2/10

Anouk

6/10

Vaak al binnen gekocht bij dit bedrijf. Altijd tevreden geweest maar de laatste keer viel erg tegen.

Sterke punten

Snelle levering, leuk verpakt.

Verbeterpunten of tips

Ik had de bon gekocht om zelf een vliegtuig te besturen. Koste 60 eu. Eenmaal daar aangekomen werd verteld door de kassa medewerker dat je eigenlijk niks hebt aan die bon. 15 minuten was landen en opstijgen en je had geen tijd om echt zelf te vliegen. Of we 100 bij konden betalen zodat we alsnog konden vliegen. Dit heb ik niet gedaan maar moest alsnog 74 bij betalen aan milieuheffing, weekend heffing etc. Al met al dus 134 euro betaald om 1 minuut het stuur vast te houden. Want oja, de tijd gaat in vanaf het startten van de motor, en wij moesten nog wachten op andere vliegtuigen die opstegen dus uiteindelijk nog geen 10 minuten in de lucht geweest.

Reactie SurpriseFactory:

Beste Anouk,
Bedankt voor de review. Wat vervelend dat de vlucht niet is geworden wat u ervan verwacht had. Wij hebben inmiddels contact met u opgenomen via de mail en wij zullen dit ook opnemen met de organisator.
Met vriendelijke groet,
Team SurpriseFactory


Score voor SurpriseFactory: 3/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Ja