Reviews

9.2 / 10
219 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
6/10
Info over verloop order
8/10
Snelheid levering
8/10
Bestelgemak
8/10
Klantvriendelijkheid
7/10
Informatie op de website
7/10
After sales
7/10

A. Huizing

7/10

Inmiddels weer goede ervaring met Sunspa vestiging in Joure. Lijkt een goed en professioneel bedrijf. Correcte afhandeling van de verkoop en ook weghalen van onze oude Spa en installatie van de nieuwe (model Enjoy M5) ging prima. Daarna begonnen er wat problemen. De Spa warmt te langzaam op (bij normaal weer ca. 1,3 graden per uur) en houdt de temperatuur niet vast bij gebruik. Deze daalt ca. 1,5 graden/uur wanneer je erin zit en de verwarming gewoon aan staat. Na het melden van deze tekortkomingen werd er op geen enkele wijze gezocht naar een oplossing, werd er alleen maar verdedigd en getracht de "schuld" bij mij neer te leggen. Dit ging tot op het niveau van evidente leugens. Na onderzoek door de eigenaar van Sunspa Joure hebben ze geconcludeerd dat dit kwam door disfunctioneren van een nieuwe medewerker. Deze is ontslagen en de problemen worden nu serieus geadresseerd.

Sterke punten

Prima informatie tijdens de verkoop. Grote showroom waar veel modellen live bekeken kunnen worden. Goed advies.

Verbeterpunten of tips

Mogelijk kritischer zijn op nieuwe medewerkers die het bedrijf een slechte naam kunnen geven.


Score voor Sunspa Benelux: 3.5/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Ja
Geslacht: man