Plus: snelle reactie op de mail
Min: slechte service, stickers schuin gedruk, niet mooi gesneden, enorme witte randen die niet op het voorbeeld stond. Krijg nieuwe opgestuurd terwijl ik daar niet in ben geïnteresseerd, wilde mijn geld terug.
Reactie Sticker.nl:
We begrijpen dat deze klant teleurgesteld is. Zelf vinden we het ook erg vervelend dat de ontvangen stickers niet juist waren. Daarvoor hebben we onze excuses aangeboden. Ook hebben we gratis nieuwe stickers laten drukken en opgestuurd naar deze klant. Als er iets fout gaat, zullen we altijd eerst proberen deze fout te herstellen. Is dat niet mogelijk, dan geven we geld terug. Dit doen we alleen in uitzonderlijke gevallen. Stickers zijn een op maat gemaakt product. De regel van 14 dagen bedenktijd die voor online aankopen geldt, is daarom niet van toepassing. Is een product niet in orde, dan heb je recht op een nieuw product.