Geen
Reactie Sticker.nl:
Naar aanleiding van deze review hebben we contact opgenomen met de klant. Uit het telefoongesprek is gebleken dat deze klant niet tevreden is over de stickers, omdat ze de verkeerde maat zijn. De klant dacht dat de maat in centimeters was, terwijl wij met millimeters werken. De klant geeft tijdens het gesprek aan zelf een fout te hebben gemaakt. Toch is de klant niet tevreden over ons.
We vinden het vervelend als klanten niet tevreden zijn. Als een klacht gegrond is, zullen we deze oplossen. Op onze website staat duidelijk aangegeven dat wij werken met millimeters. Ook staat het in de orderbevestiging die je krijgt na het plaatsen van je bestelling. Mocht je bij het controleren van de orderbevestiging er achter komen dat de maat niet goed is, neem dan contact met ons op. Zolang de stickers nog niet in productie zijn, kunnen wij je order nog aanpassen. Daarna is het aanpassen van je order helaas niet meer mogelijk.