Reviews

8.4 / 10
243 beoordelingen
Schrijf beoordeling

85% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Levering op tijd
5/10
Reactiesnelheid
5/10
Expertise
4/10
Bestelgemak
6/10
Klantvriendelijkheid
1/10
Informatie op de website
4/10

Marinda en Martin

4/10

Een van de bestelde producten is tijdens het vervoer / afleveren beschadigd geraakt. Dit netjes gemeld, in eerste instantie wordt geprobeerd dit in onze schoenen te schuiven. Vervolgens de telefoon gepakt en e.e.a. nog eens goed besproken. Vervolgens wordt voorgesteld dat we maar een mail moeten sturen met het verzoek of we opgenomen kan worden in de 'serviceronde' zodat de beschadiging dan verholpen kan worden. Wij ervaren het als niet klantvriendelijk dat het dan tot (2 maanden!!) kan duren voordat men langskomt. Steigerhout Trend zou een heel leuk bedrijf kunnen zijn wanneer ze hun klanten (en dan met name de klachtenafhandeling) wat serieuzer zouden oppakken. Wij houden een wat nare nasmaak over aan de 'klantenservice' van dit bedrijf.

Sterke punten

Zou een leuk bedrijf kunnen zijn wanneer men de klantenservice op orde brengt.

Verbeterpunten of tips

Klantenservice / klachtenafhandeling


Score voor Steigerhout Trend: 2/5
Zou u dit bedrijf aanbevelen? Nee
Geslacht: Man
Leeftijd: 38
Hoofdboord bed