Ik heb alweer enige tijd geleden een bestelling geplaatst welke nog niet geleverd is. Ik heb gevraagd om opheldering en kreeg reactie dat er vertraging is opgelopen. Ik wordt niet op de hoogte gehouden.
Sterke punten
geen opvallende sterke punten waargenomen
Verbeterpunten of tips
hou de klant op de hoogte van zijn/haar bestelling.