Bestelling geplaatst, bleek uiteindelijk een onderdeel niet leverbaar te zijn, de communicatie hierover liep nogal stroef via e-mail, uiteindelijk via de telefoon wel snel & correct opgelost.
Sterke punten
De klantvriendelijkheid en oplossend vermogen via de telefoon was zeer goed.
Verbeterpunten of tips
Reacties via e-mail die erg langzaam verliepen, het zou van technische aard geweest zijn.