95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Netheid van de bus
8/10
Boekingsproces
10/10
Klantvriendelijkheid van de chauffeur
8/10
Jolanda Martijn Landman
6/10

Niet helemaal

Verbeterpunten of tips

ja als je luxe boekt en 10 euro p/p extra betaald dan wil je ook extra, niet alleen een kopje thee of koffie gratis van 1 euro. Dat was een zware teleurstelling. ze doen net of je meer comfort krijg maar dat is dus niet zo. Ik heb ook een klacht ingediend.

Reactie South West Tours:

Bij onze reizen naar Londen bieden wij de mogelijkheid om voor € 10,= pp een comfortplaats te boeken. Bij de comfortplaats heb je meer zitruimte dan bij de basicplaats. De extra beenruimte is minimaal 10 centimeter, in veel gevallen zelfs 13 centimeter. N.a.v. uw opmerking hebben we vandaag onze technische dienst deze afstand nog een keer laten nameten. Daarnaast kunnen de passagiers met een comfortticket een kopje koffie of thee op de heen- en terugreis gebruiken. Het spijt ons te moeten vernemen dat het genoemde comfort op deze reis niet tot volle tevredenheid heeft geleid en gaan intern bekijken hoe we het verschil tussen beide plaatsen duidelijker kunnen communiceren naar onze passagiers. Team South West Tours


Score voor South West Tours: 3/5
Zou u South West Tours aanbevelen? Nee
Geslacht: vrouw