De levering was vlot.
De kwaliteit van het product voldeed niet: de meegeleverde schroef was van een heel slechte kwaliteit en heb ik - zonder spierkracht in armen en met een manuele schroevendraaier* (met correcte kop) - vrij snel kapot gedraaid. De kop was niet meer bruikbaar. Doordat het metaal van de schroef ook extreem zacht bleek (foute legering?) was ook de schroefdraad binnenin niet meer bruikbaar en lukte zelfs uitschroeven/-draaien met een tang niet. Het gevolg is dat de schroef half ingedraaid is moeten worden afgeslepen en elke toekomstige vervanging enkel zal kunnen als ik de deur beschadig.
*er was een imbus meegeleverd, maar die was belachelijk klein voor de schroef in kwestie (wellicht /misschien ook helemaal niet daarvoor bedoeld).
Bij het installeren bleek ook de contactmogelijkheden heel beperkt: enkel een chatsessie bleek mogelijk om 'meteen geholpen' te worden, maar die vereist dat je constant online blijft. Aangezien ik op dat moment een oplossing zocht voor mijn acute probleem (een half ingeschroefde schroef en een voordeur die niet meer sloot) was dat niet de beste optie. Een e-mailsturen om 17u 's avonds al helemaal niet.
Sterke punten
snelle service, breed gamma, duidelijke website