Vriendelijk, professioneel, geruststellen, duidelijk en transparant.
Beschrijf hier uw ervaring
Na een vervelende ervaring waarbij ik bijna opgelicht werd, belde ik de slotambulance. Deze snapte direct wat er gebeurd was en konden mij geruststellen. Ze hebben in eerste instantie op afstand geprobeerd om -kosteloos!- het probleem op te lossen. Toen dit helaas niet mogelijk bleek en het probleem toch lastiger was, werd er direct een monteur gestuurd. Deze monteur was vriendelijk in contact, heeft mij in alle stappen van de probleemoplossing meegenomen, is constant transparant geweest over alle kosten en na goedkeuring heeft hij deskundig en snel (in de vrieskou) het probleem opgelost. Hij dacht mee om de meest financieel gunstige optie uit te voeren en stelde mij ondertussen gerust over de voorgaande ervaring.
Alle opties waren mij ten aller tijde duidelijk, ik wist waar ik aan toe was en deze monteur heeft echt een stapje extra gezet om mij ondanks deze vervelende ervaring het beste te helpen en te ondersteunen.
Ik zou iedereen dit bedrijf absoluut 100% aanraden.