Door het verloren gaan van het pakje door postNL, kregen we eerst een beetje twijfels. Na contact via mail waren we snel overtuigd dat het in orde zou komen. En inderdaad na 10 dagen stuurden ze opnieuw ons pakket en kwam het wel de volgende dag aan.
Sterke punten
Snel antwoord op mail bij problemen.
Verbeterpunten of tips
Post NL verloor het pakje, denken wij. Na 10 dagen stuurden sensocare het opnieuw op en kregen we het volgende dag.
Reactie Senso-Care:
Beste,
Hartelijk dank voor uw feedback. Gelukkig gebeurt het niet vaak dat PostNL een pakketje kwijt raakt en als dat gebeurt dan sturen we de bestelling uiteraard opnieuw op. We wachten daar alleen wel een paar dagen mee omdat bestellingen soms na een paar dagen opeens weer 'boven water' komen.
Fijn dat de kauwmaterialen goed bevallen!
Vriendelijke groet,
Senso-Care